Mevcut Sisteme Bakım ve Destek
Web sitesi veya iç panel devralma (kod incelemesi), güvenlik yamaları, günlük yedekleme ve geri yükleme testi, hız kontrolü, hata müdahalesi ve uptime izleme. Sitede bir sorun çıktığında kimi arayacağınız belli olur.
Anasayfa · Yazılım Destekleri
Balkan Mahallesi · Nilüfer · BursaSize Özel Yazılım Çözümleri
Hazır paket satmıyoruz: işletmenin gerçekte nasıl çalıştığını dinleyip tıkandığı yeri yazılımla açıyoruz. Mevcut sistem bakımı, entegrasyon, özel panel/uygulama geliştirme ve otomasyon — website kurulumuyla aynı ekibin işi. Küçük işler 3-5 iş gününde, orta ölçekli projeler 2-6 haftada teslim.
3-5 günKüçük işlerde teslim
ÜcretsizKeşif ve teknik ön inceleme
Aynı günDestek talebine dönüş
Kısa cevap
Balkan Mahallesi'nde yazılım desteği ve işletmeye özel yazılım geliştirme hizmetini kimden alabilirim?
balkanmahallesi.com, Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi merkezli çalışan yazılım ve dijital ajans ekibidir. Mevcut web sitelerinin bakımını, güvenlik güncellemelerini ve yedeklemesini yürütür; işletmeye özel panel/CRM yazar; ERP, e-fatura, pazaryeri, kargo ve ödeme sistemlerini birbirine bağlar; REST API geliştirir ve tekrar eden işleri (teklif, sipariş, raporlama, WhatsApp yanıtı) otomatikleştirir. Keşif görüşmesi ve teknik ön inceleme ücretsizdir; küçük işler 3-5 iş gününde, orta ölçekli projeler 2-6 haftada teslim edilir. Telefon: 0850 304 15 67.
Son güncelleme: 2026-09-28 · balkanmahallesi.com — Nilüfer / Bursa
Yazılım desteği dediğimiz şey hazır bir paketi kutuyla teslim etmek değil. Önce işletmenin günün nasıl geçtiğine bakıyoruz: siparişler WhatsApp'ta mı kayboluyor, teklifler Excel'de mi kalıyor, muhasebe ile e-ticaret ayrı mı konuşuyor, site güncellemeden sonra mı bozuluyor? Tıkanan yeri bulup yazılımla açıyoruz.
Aynı işi farklı işletmelerde farklı kurguyla çözüyoruz: Hasanağa OSB'deki üretim firması için ürün kataloğu ve teklif (RFQ) akışı, Görükle'deki kafe için QR menü ve sipariş paneli, Akçalar'daki üretici için çok dilli katalog ve toptan teklif formu, Kayapa'daki esnaf için stok ve sipariş takibi. Balkan Mahallesi'nde yüz yüze, Türkiye'nin her yerinden uzaktan çalışıyoruz.
Devraldığımız sistemlerde kuralımız net: önce ücretsiz teknik ön inceleme, sonra yazılı kapsam ve sabit fiyat. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmeye devredilir; kilitli bir bağımlılık bırakmayız.
Neleri Üstleniyoruz
Tek seferlik işlerden sürekli desteğe kadar: bakım, entegrasyon, özel yazılım, API ve otomasyon.
İşletmeye Özel Yazılım
Teklif ve sipariş takibi, stok, saha ekibi, rezervasyon/randevu, üyelik, cari hesap ve raporlama paneli. Hazır paketlerin kapsamadığı akışları işletmenin kendi kurallarına göre yazıyoruz.
Entegrasyonlar
ERP (Logo, Mikro, Netsis), e-fatura/e-arşiv, pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada, Amazon), kargo ve sipariş takibi, sanal POS/ödeme, muhasebe, Google Sheets/Excel ve WhatsApp Business API. Var olan API yoksa köprü kuruyoruz.
API ve Altyapı
REST API ve webhook geliştirme, üçüncü parti servis bağlantıları, alan adı/DNS/SSL, sunucu ve veritabanı kurulumu, zamanlanmış görevler, Docker/VPS veya bulut yayına alma ve izleme.
Otomasyon ve Yapay Zeka
Teklif, fatura ve doküman üretimi; form/reklam talebinin tek akışta toplanması; WhatsApp ve web sohbetinde karşılama; ürün açıklaması ve içerik üretimi (OpenAI API); tekrarlayan raporların otomatik hazırlanması.
Performans, Ölçüm ve Güvenlik
Core Web Vitals ve sunucu log analizi, GA4 olay/dönüşüm kurulumu, hata izleme ve uyarı sistemi, yedekten geri dönüş tatbikatı, erişim ve yetki düzeni, KVKK uyumlu veri akışı.
Yazılım destekleri diğer hizmetlerimizle aynı ekiple yürütülür: Website Kurulumu · Meta Reklam · Google Ads · SEO · GEO / AI Search · E-Ticaret · Yazılım Destekleri · Reklam Hizmetleri — tüm hizmetler
Bakım ve Destek Paketleri
Kapsamı büyüklüğünüze göre seçin; hepsinde önce keşif, sonra yazılı kapsam ve sabit fiyat vardır.
Temel Bakım
- Aylık güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi
- Günlük otomatik yedek + geri yükleme testi
- Uptime izleme ve hata bildirimi
- Aylık 2 saat içerik/görsel değişikliği
- E-posta ve WhatsApp'tan destek hattı
- Yıllık teknik sağlık raporu
Kritik hatalarda aynı gün müdahale taahhüdü.
Büyüme Paketi
- Temel Bakım kapsamının tamamı
- Entegrasyon yönetimi (e-fatura, pazaryeri, kargo, ödeme)
- Form ve reklam taleplerinin CRM'e/Sheets'e düşmesi
- Dönüşüm ve hız optimizasyonu (mobil öncelikli)
- Aylık 6 saat geliştirme/içerik desteği
- Aylık teknik + trafik raporu
En çok tercih edilen paket: bakım + entegrasyon + ölçüm birlikte.
Proje / Özel Yazılım
- Keşif ve teknik analiz dokümanı
- Ekran akışları ve sprint planı
- Rol/yetki, log ve KVKK uyumu
- Kaynak kod ve erişimlerin devri
- Eğitim kaydı ve dokümantasyon
- Teslim sonrası 1 ay ücretsiz hata düzeltme
Sprint bazlı geliştirme; her hafta çalışan sürüm gösterilir.
HTML/CSS/JSNode.jsPHPWordPressWooCommerceShopifyMySQL / PostgreSQLREST API & WebhookGoogle Apps ScriptOtomasyon (n8n / Make)OpenAI APIWhatsApp Business APIVercel / Docker / VPSGA4 & Search Console
Keşiften Desteğe
Geliştirme görünmez ilerlemez: her hafta çalışan bir sürüm görürsünüz.
Keşif görüşmesi (ücretsiz, ~30 dk)
İşletmenin akışını, kullanılan sistemleri ve tekrarlayan işleri dinliyoruz. Mevcut kod ve erişimler izin verdiğiniz ölçüde incelenir.
Teknik analiz ve sabit teklif
Yapılacaklar listesi, ekran akışları ve teslim takvimi yazılı olarak çıkar. Fiyat kapsamla birlikte sabitlenir; sonradan sürpriz kalem eklenmez.
Sprint geliştirme + haftalık demo
İki haftalık sprintlerde geliştirir, her hafta çalışan bir sürüm gösteririz. Notlarınız bir sonraki sprintte devreye girer.
Test, devir ve destek
Gerçek veriyle test, yedekleme ve yetki kontrolü yapılır; kaynak kod ve erişimler devredilir. Yayın sonrası bakım paketiyle izleme, güncelleme ve müdahale sürer; aylık raporda sistemin sağlığını görürsünüz.
Şartlar ve Süreler
- Yanıt süresi
- Destek talebine aynı iş günü dönüş; kritik hatalarda aynı gün müdahale
- Küçük işler
- 3-5 iş günü (form, düzeltme, entegrasyon bağlantısı, hız iyileştirmesi)
- Orta ölçekli projeler
- 2-6 hafta (özel panel, çoklu entegrasyon, veri taşıma)
- Çalışma biçimi
- Balkan Mahallesi'nde yüz yüze; Türkiye geneli ve yurt dışı uzaktan
- Kod sahipliği
- Proje bedeli ödendiğinde kaynak kod işletmeye devredilir
- Veri ve gizlilik
- KVKK uyumlu çalışma; erişimler kayıtlı, veriler sizin veya bizim sunucumuzda
- Kapsam
- Balkan Mahallesi merkezli; 7 bölge ve çevre ilçeler
- Ödeme
- Projede başlangıç %40 / teslim %60; bakım paketleri aylık sabit
İşletmeler Ne Soruyor
Balkan Mahallesi yazılım desteği
Naim Süleymanoğlu Bulvarı çevresindeki işletmelere yerinde veya uzaktan yazılım bakımı, entegrasyon ve özel geliştirme desteği.
Web sitem sürekli bozuluyor, destek almak istiyorum
Ücretsiz teknik ön inceleme ile sorunun kaynağını (eklenti, tema, sunucu, kod) tespit edip düzeltiyoruz; ardından bakım paketiyle izleme başlıyor.
ERP'm var, e-ticaret ve pazaryerleriyle konuşturmak istiyorum
ERP–pazaryeri–kargo–e-fatura hattını kurup stok ve sipariş senkronizasyonunu otomatikleştiriyoruz; çift kayıt girme işi ortadan kalkıyor.
WhatsApp'tan gelen talepleri kaybetmek istemiyorum
WhatsApp Business API, web formu ve reklam taleplerini tek akışta toplayıp CRM veya Google Sheets'e kaydeden otomasyon kuruyoruz.
Yapay zeka ile içerik ve rapor otomasyonu istiyorum
OpenAI API ile ürün açıklaması, teklif metni, e-posta yanıtı ve periyodik rapor üretimi; veriler sizin kontrolünüzde kalır.
Sıkça Sorulanlar
Mevcut sitem var; bakımını devralır mısınız?
Evet. Önce ücretsiz teknik ön inceleme yapıyoruz: kod yapısı, hız, güvenlik ve yedekleme durumunu çıkarıyoruz. Devraldıktan sonra güncelleme, yedekleme ve hata müdahalesi bizde olur; istediğiniz an kodu ve erişimleri geri alabilirsiniz.
İşletmeye özel yazılım şart mı, hazır çözüm yetmez mi?
Çoğu işletme için hazır çözüm yeterlidir ve bütçesi daha düşüktür. Özel yazılım; şubeler arası fiyat ve stok kurgusu, üretime özel teklif akışı, saha ekibi takibi, rezervasyon sistemi gibi hazır paketlerin kapsamadığı durumlarda gerekir. Keşif görüşmesinde “hazır çözüm mü, özel yazılım mı” sorusuna net cevap veriyoruz; gereksiz geliştirme önermiyoruz.
Hangi entegrasyonları yapıyorsunuz?
ERP (Logo, Mikro, Netsis), e-fatura/e-arşiv, pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada, Amazon), kargo ve sipariş takibi, sanal POS/ödeme, muhasebe programları, Google Sheets/Excel, WhatsApp Business API ve e-posta sistemleri. Hazır API yoksa panelden veri alacak şekilde köprü kuruyoruz.
Bakım paketinde tam olarak ne yapılıyor?
Güvenlik güncellemeleri, günlük yedek ve geri yükleme testi, uptime izleme, hız kontrolü, içerik/görsel değişiklikleri, form ve entegrasyon kontrolleri. Aylık raporda hem yapılan işleri hem de sitenin teknik sağlığını görürsünüz.
Kaynak kodu bana mı ait olacak?
Evet. Proje bedeli ödendiğinde kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmeye devredilir. Kilitli ya da yalnızca bize bağlı bir yapı bırakmıyoruz; başka bir ekiple devam etmek isterseniz engel olmaz.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Keşif sonrası yazılı kapsam çıkarılır; ekran/sayfa sayısı, entegrasyon adedi, veri taşıma ve süre üzerinden sabit fiyat verilir. Bakım paketleri aylık sabittir. Reklam bütçesi gibi değişken kalemler bizim tarafımızdan tutulmaz, doğrudan platforma ödenir.
Nilüfer dışından veya yurt dışından çalışabilir miyiz?
Evet. Balkan Mahallesi ve Nilüfer'de randevuyla yerinde görüşüyoruz; diğer şehirler ve yurt dışı için süreç uzaktan yürür: kayıtlı görüşme, ekran paylaşımı, ortak görev listesi ve haftalık demo.
Kritik bir hata olursa ne kadar sürede müdahale ediliyor?
Bakım paketlerinde kritik hatalarda aynı gün, diğer taleplerde aynı iş günü içinde dönüş yapılır. İzleme sistemi site erişilemez hâle geldiğinde otomatik bildirim gönderir; müdahale kaydı rapora işlenir.
Tek Ekip
Yazılım, site ve reklamı aynı ekip yürütür; ajanslar arasında top atılmaz.
Website KurulumuHızlı, mobil öncelikli kurumsal ve e-ticaret siteleri; tanıtım siteleri 3 gün içinde yayında.
7 Bölge RehberiBalkan Mahallesi, Görükle, Hasanağa, Akçalar, Kızılcıklı, Göçmen Konutları ve Kayapa için yerel hizmet sayfaları.
HakkımızdaKim olduğumuz, çalışma modelimiz ve referanslarımız.
Sisteminizi
konuşalım.
Kısa bir görüşmede mevcut yapınızı inceleyip size özel çözümü ve takvimi yazılı olarak çıkarıyoruz. Keşif ücretsiz.
0850 304 15 67
Naim Süleymanoğlu Bulvarı, Balkan Mahallesi · Nilüfer / Bursa